Austrian Airlines, Brussels Airlines, Edelweiss, Eurowings, Lufthansa et SWISS ont intègré désormais entièrement leurs activités de vente en Afrique. Les compagnies aériennes du groupe Lufthansa ont déjà sur de nombreux marchés dans le monde entier aligné leurs structures de vente pour les clients corporate et les agences de voyages. Maintenant, l’intégration se poursuit en Afrique avec un autre pas important vers le « One face to the customer » et vers des produits et services harmonisés à travers le monde.
UN NOUVEAU BUREAU POUR
L’AFRIQUE SUBSAHARIENNE À BRUXELLES
Brussels Airlines dispose d’une forte présence et expertise en Afrique, avec un réseau dense de 23 destinations, notamment en Afrique de l’Ouest et au centre du continent. Pour partager cette expérience et pour soutenir l’intégration et tirer en même temps parti des synergies et des gains d’efficacité au sein du groupe Lufthansa, le bureau régional de vente pour l’Afrique subsaharienne sera à partir du 1er novembre 2018, situé à Bruxelles, au siège de Brussels.
«Avec notre longue expérience sur le marché africain et l’engagement de nos employés, nous complétons parfaitement la présence commerciale du groupe Lufthansa en Afrique et plus notamment dans la partie subsaharienne du continent. Nos clients communs bénéficieront désormais d’une flexibilité accrue grâce à une offre globale, couvrant l’ensemble du réseau africain du groupe Lufthansa», dit Christina Foerster.
« ONE FACE TO THE COSTUMER »
Grâce à cette structure commerciale commune, les équipes commerciales en Afrique seront responsables de toutes les compagnies aériennes du groupe.
«Les clients bénéficieront d’un seul point de contact et d’une présence locale continue. Cela nous permet d’être proches de nos marchés et de nos clients, de répondre à leurs besoins spécifiques et de développer des offres harmonisées à l’avenir», déclare Stefan Kreuzpaintner, Vice President Sales EMEA du groupe Lufthansa. «Nos collègues responsables des ventes peuvent maintenant offrir toutes nos marques, avec des produits et des forfaits communs».
CENTRÉS ET CONCENTRÉS SUR L’AFRIQUE
Pour le groupe Lufthansa, l’Afrique est un marché stratégique de croissance car toutes les compagnies du groupe opèrent des vols à destination et en provenance de ce continent. Avec l’acquisition à 100% de Brussels Airlines en janvier 2017, le groupe Lufthansa a étendu son réseau africain de 21 à 44 destinations. En raison de sa forte concentration sur l’Afrique, Brussels Airlines s’intègre parfaitement dans le réseau existant du groupe.
Aujourd’hui, le groupe Lufthansa est le 2ème plus grand groupe aérien européen en Afrique, avec un total de 311 départs hebdomadaires entre l’Europe et l’Afrique.
A partir de l’horaire d’hiver 2018/19, le groupe Lufthansa augmentera son offre en Afrique:
● Austrian Airlines ouvrira une nouvelle ligne Vienne – Cape Town (Afrique du Sud), offrant deux vols par semaine.
● Lufthansa remplacera sa liaison Francfort-Addis Abeba par un service sans escale, avec un temps de vol réduit de plus de deux heures.
A PROPOS DE BRUSSELS AIRLINES
Brussels Airlines, membre du groupe Lufthansa et de Star Alliance, est la compagnie aérienne belge qui offre le plus grand choix de vols au départ de Brussels Airport.
Les 3.500 employés et 51 avions de Brussels Airlines assurent plus de 300 vols quotidiens qui relient la capitale de l’Europe vers plus de 100 destinations en Europe, en Afrique et en Amérique du Nord (New York, Washington D.C. et Toronto).
A partir du 30 mars 2017 Brussels Airlines opérera 5 vols par semaine à destination de Mumbai.
A bord des vols long-courriers, les passagers sont accueillis dans une nouvelle cabine Business Class proposant des sièges transformables en lits plats et un système révolutionnaire de divertissement à la demande.
Une nouvelle cabine Economy Class offrant des sièges ergonomiques propose également le même système de divertissement personnel.
Les vols long-courriers sont opérés en Airbus A330-300/200.
Sur ses lignes européennes, Brussels Airlines propose le choix entre quatre produits: Bizz&Class, Flex&Fast, Light&Relax and Check&Go.
Outre les 21 destinations en Afrique et aux Etats-Unis, Brussels Airlines et ses partenaires intercontinentaux offrent également un service long-courrier vers les Emirats Arabes Unis, la Chine, le Japon, et Thaïlande.
Brussels Airlines offre une capacité de fret sur tous ses vols, commercialisés par son département Cargo et la compagnie gère elle-même l’entretien quotidien de sa flotte.
Brussels Airlines a été créé en 2002 et appartient entièrement à Deutsche Lufthansa AG.
