Le commandant minimisait la tragédie parlant de panne électrique.
Une partie de l’équipage se serait mutinée, décidant d’évacuer le navire avant un ordre formel du capitaine Francesco Schettino.
Finalement les opérations de secours ont été faites par l’équipage dpnt plusieurs membres, ont du s’improviser dans des roles pour lesquels ils n’étaient pas complètement qualifiés.
Beaucoup de passagers ont parlé d’une grande confusion due à lòa non totale compétence des membres d’équipage et à la difficulté de communications précises, à cause de la langue.
