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A Milano est née Extrabanca, le premier institut de crédit en Italie, dédié aux immigrés.
La banque, qui a comme premier actionnaire Assicurazioni Generali, avec un quota de plus de 12%, vise à devenir l’interlocuteur de référence pour un segment de marché en forte croissance, à travers un réseau d’agences dans les principales villes du Nord et du Centre de l’Italie, à majeure densité d’immigrés. Objectif 2015: 25 à 40 filiales.
Parmi les principaux actionnaires de Extrabanca, outre Assicurazioni Generali, figurent la Fondazione Cariplo (4%) et une trentaine d’entrepreneurs, dont le président de la banque Andrea Orlandini (3%), Arici de Brescia (10%), Giglio di Piacenza (8%), Limonta (8%), la Famille Amenduni (4%) et Bonmezzadri di Como (4%).
« Extrabanca » se veut multiethnique sur un modèle unique non seulement au niveau italien mais aussi européen.
Le staff est un team multiculturel de 20 professionnels dont 55% étrangers de 11 diverses nationalités, appartenant aux plus importantes ethnies présentes en Italie.
Le vice-président est le frère camerounais Otto Bitjoka, aux cotés du président Andrea Orlandini et du Dg Paolo Caroli.
La clientèle sera en prévalence des immigrés résidents en Italie, notamment les familles, professions libres, exercices commerciaux, sociétés individuelles et petites entreprise au chiffre d’affaires maximum de 2,5 millions euros.
Pour satisfaire au mieux les exigences des clients, toutes les filiales ouvriront avec horaire continu de 9h00 à 19h00, du lundi au samedi et, au besoin, même le dimanche.
Après l’inauguration de Milano (via Pergolesi), la prochaine ouverture sera Rome. Pour 2015, sont prévus 25 à 40 guichets, commençant par Torino, Brescia, Verona et Bergamo.
«Nous sommes la première banque multiethnique et avec un staff multiethnique qui met réellement au centre le client immigré, lui restituant sa dignité», commente Andrea Orlandini.
Et d’ajouter: «Nous avons pensé à une réalité bancaire permettant d’interpréter au mieux les attentes de cette clientèle et de soutenir l’excellence de leurs entreprises. C’est un projet dont Milano assume le leadership au niveau italien et l’Italie l’assume au niveau européen, vu qu’il n’existe rien de tel en Europe».
En Italie, il existait déjà des instituts comme:
● « Banca Prossima » (Gruppo Intesa), l’unique en Europe dédiée exclusivement aux organisations sans but de lucre;
● « Banca Etica », inspirée à la récolte et gestion de l’argent selon les principes de finance éthique.
En outre parmi les grandes banques commerciales, « Intesa SanPaolo » et « Monte dei Paschi di Siena » (MPS) sont leaders dans la suivie des immigrés.
Mais aucune n’était jusqu’alors un point de référence.
Les éléments centraux de l’offre de « Extrabanca » sont:
● produits d’épargne;
● financements aux familles (prêts personnels et pour achat de maison);
● monétique (carte de débit, carte de crédit à solde et revolving, carte pré-payée, carte « Conto »);
● remises.
Parmi les initiatives commerciales, il y a les suivantes:
■ Compte courant sans redevance (ExtraZero),
■ Livret d’épargne rémunéré au taux de 3%:
● ExtraRisparmio pour adultes;
● ExtraKids pour leurs enfants;
■ Concours avec des lots de billets d’avion vers les pays d’origine des nouveaux clients;
■ Nouvelles modalités de transfert d’argent à l’étranger:
● Virement Friendly;
● Carte pré-payée Bridge.
Les objectifs fixés à 2015 sont un parc clients entre 85.000 et 130.000 pour un chiffre de 650 millions à 1 milliard euros.
Le marché des immigrés a de très intéressantes potentialités de croissance et des estimes de fort développement.
Pour la période 2009-2012, les taux moyens de croissance prévus sont les suivants:
■ Pour la population immigrée: +17% (soit 6,5 millions d’étrangers résidents en Italie);
■ Pour « Extrabanca »:
● 24% pour les recettes provenant des étrangers;
● 26% pour les emplois;
● 21% pour la récolte des fonds;
● 24% pour le nombres des entreprises créées (310.000 estimées en 2012).
Le Président de la République italienne, Giorgio Napolitano, a exprimé ses «appréciations» aux dirigeants de « Extrabanca » pour cette initiative «qui trouve dans les principes fondamentaux des sociétés modernes multiethniques, les raisons et l’esprit de sa constitution».
Maintenant à la preuve du marché et à la vérification de la capacité d’attirer effectivement le public des étrangers.
Le démarrage est bien parti et «In bocca al lupo!» donc à cette originale initiative.
Milton Kwami
